本文目錄一覽：

• 1、瀏覽網(wǎng)頁就被打騷擾電話，背后的“元兇”是什么？
• 2、電銷外呼系統(tǒng)哪個好了？市面上的太多了！有可以推薦的嗎？
• 3、熱線電話呼叫中心設(shè)備/系統(tǒng)，杭州哪里購買？

瀏覽網(wǎng)頁就被打騷擾電話，背后的“元兇”是什么？

瀏覽網(wǎng)頁就會被打騷擾電話，之所以會出現(xiàn)這樣的情況，也是因為在瀏覽網(wǎng)站的過程中，系統(tǒng)當中會把用戶的信息泄露，因為這些公司專門會進行電銷，在騷擾用戶的過程中也不會展現(xiàn)出自己的記錄。而且有一部分的騷擾電話是可以拿到消費者手機號的，這也導致了個人信息出現(xiàn)了泄露的情況，不僅會打擾到生活，也有可能需要負行政責任。之所以會收到騷擾電話，也是因為在給用戶打電話的過程中，很多公司都會有部分的利益，因為在接通電話之后每分鐘可以收到0.1元的話費。一年的存話費就能夠收入1億元左右，因為客戶會有2萬家左右，如果只是單純的打騷擾電話的話，就能夠賺取一些利益。

一、騷擾電話

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)也是非常流行的，很多人都會選擇在網(wǎng)絡(luò)上去一些新聞或者是購物，這個時候在手機上操作就會容易讓手機號碼和個人信息泄露。因為有些軟件平臺背后也是會有專業(yè)人員竊取信息的，如果不小心點到了一些不正規(guī)的軟件瀏覽的話，就會很容易把手機當中的數(shù)據(jù)泄露出去。

二、號碼泄露

很多人在手機上進行交易的時候，也導致個人的信息出現(xiàn)了泄露，而且有一些科技公司會把用戶的手機號售賣給其他公司，這種數(shù)據(jù)生意也是非常賺錢的，而且在聊天軟件當中就可以交流，是完全不會有任何痕跡的，而且在交易的過程中也是虛擬的貨幣。

雖然很多公司都知道這種行為是違規(guī)的，但是也有很多從業(yè)者堅持選擇去做這個行業(yè)，這也是因為騷擾電話是非常賺錢的一個行業(yè)。在生活當中如果出現(xiàn)了陌生號碼，最好不要選擇去接聽電話，這樣也能夠避免對自己造成損失。

電銷外呼系統(tǒng)哪個好了？市面上的太多了！有可以推薦的嗎？

每個人對好壞的認知角度是不一樣的！

以我個人的從業(yè)經(jīng)驗來看，應(yīng)該從四個方面去看！

第一：線路好

首先，外呼的線路跟我們平常的商品沒區(qū)別。有廠家直接出貨的，但這種情況很少。有的是一級的批發(fā)，有的是二級，還有三級，最后到零售商手里。外呼的線路也是一樣的，號稱自己是一手線路的公司很多，但實際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以關(guān)注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

其次，N手線路的品質(zhì)其實沒問題，因為不管經(jīng)過多少手，產(chǎn)品始終沒變，只不過多了幾層倒爺而已。可是會有兩個問題，一個是你要花更多的錢，這是顯而易見的，每一手都要賺點。二是遇到問題可能出現(xiàn)溝通不暢，這世界上沒有絕對穩(wěn)定東西，遇到線路出問題，得到響應(yīng)的速度會比較慢。

第二：系統(tǒng)好

外呼系統(tǒng)主要是目的是解決高頻的問題，這是毋庸置疑的。但除此之外，還有很多功能是很實用的。

比如，通話錄音功能。我們的系統(tǒng)普通行業(yè)可以保存90天，部分的行業(yè)保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的項目，因為一旦運營商發(fā)現(xiàn)就會停掉他們座席，自然就將這些不健康的項目排除在外呼行業(yè)之外了。另一方面，主要是方便我們的業(yè)務(wù)員去回聽，這樣才能更好的跟進客戶，才能對客戶意向更好的把握。

比如，號碼過濾功能。自動過濾掉停機的，自動過濾掉高投訴的，過濾掉多次呼叫沒價值的等等。這極大節(jié)約了業(yè)務(wù)員的時間，同時也大大降低了被封的概率，對日常的工作是有極大幫助的。

比如，CRM客戶管理，將客戶進行不同的分組分類，已經(jīng)打過的，有意向的，沒有意向的，備注過的等等！這遠比盲目的打或者手動標記更有效率且一目了然。

第三：服務(wù)好

在你買之前對你百般客氣、阿諛奉承的那不叫服務(wù)好，購買后好那才是好。

我們對新上手的客戶安排專人一對一的培訓，確保不會因操作失誤導致出問題，直到客戶完全熟悉為止。后期被標記了，我們會安排清除，確保客戶的接通率。如果被封了，會安排換線路，所以，我們的線路是可以保證百分百不封的，因為就算萬一封，也會盡快的給大家更換，確保不耽誤大家的正常工作。

以上是我個人從業(yè)經(jīng)驗的一點小心得，寫的不好之處歡迎大家的批評指正，對外呼問題有不清楚的隨時來問。

熱線電話呼叫中心設(shè)備/系統(tǒng)，杭州哪里購買？

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