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• 1、電話銷售步驟

電話銷售步驟

電話銷售五部曲

一、開場白。（30秒左右）

（一）、目zg4040外呼系統的：確定對方身份、自我介紹、明確電話目zg4040外呼系統的。

1、確定談話的界限、范圍zg4040外呼系統，讓客戶集中探索。

2、讓客戶明白為什么要花時間和你溝通。

3、查探客戶是否同意或有意和你達成溝通的目的。

二、挖需求。（2分鐘）

（一）、目的：相互了解，挖掘客戶需求，建立彼此信任。

1、使客戶了解藝度，查探客戶經營的行業，業績如何。

2、對癥下藥，（改變現狀、提升現狀）。

3、建立彼此信任。

三、解決異議。（5分鐘）

（一）、目的：解決客戶疑問，體現我們的專業性。

1、對客戶的疑問要對答如流。

2、體現站在客戶的角度考慮問題，提供可行的解決方案。

四、入主題。（2分鐘）

（一）目的：說明加盟我們能給你帶來什么。

五、試締結。（2分鐘）

（一）、目的：預定來公司考察的時間。

——啊華提供