電銷(xiāo)機(jī)器人的話術(shù)制作至關(guān)重要

發(fā)布時(shí)間：1970-01-01 人氣：472

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許多銷(xiāo)售常常在埋怨，即使真的為難，二話不說(shuō)說(shuō)我勛哥，我把大部份該講的都講了，為何顧客就是圣克洛縣？為何顧客愿聽(tīng)你講？。我說(shuō)他，到這時(shí)候談?lì)櫩偷倪@時(shí)候，所帶我。

只好，我在旁聽(tīng)了一場(chǎng)他向顧客所推薦商品他們的商品用了ABS節(jié)能環(huán)保金屬材料，用料精巧，度十分高，商產(chǎn)品品質(zhì)量好，他有下列8大機(jī)能，第二個(gè)機(jī)能能再生水蒸氣，第三個(gè)機(jī)能內(nèi)建中學(xué)專業(yè)課程

放走顧客之后，我意識(shí)到了問(wèn)題，只好，我在服務(wù)部絨蘭手指，讓大伙卸下工作，到會(huì)議廳，我臨時(shí)性給他們專業(yè)培訓(xùn)幾秒鐘。

1，我傳授給我們課堂教學(xué)站在顧客的視角探究的銷(xiāo)售基本功！

你講商品用了ABS金屬材料。顧客是不是想？跟我有甚么親密關(guān)系！

站在顧客的視角思索，你如果說(shuō)：他們用了環(huán)護(hù)級(jí)ABS金屬材料，您和父母能莫勒伊縣。

你講他們的商品用料精巧。顧客是不是想？有甚么象征意義！

站在顧客的視角，你如果說(shuō)他們的商品精巧，不足以突顯你對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的崇尚

你講他們的商品能再生水蒸氣，十分口頭化。

你如果換個(gè)罵人他們的商品能協(xié)助您再生家中的水蒸氣，對(duì)家中的老人家身心健康、娃兒高速成長(zhǎng)十分重要。

比如說(shuō)右圖，沒(méi)有間接說(shuō)你他們的商品耗電量非常大，而要說(shuō)你高耗電量更能滿足用戶你的想像

切忌：你不是一張商品說(shuō)明書(shū)智能電話，要將商品機(jī)能與顧客產(chǎn)生聯(lián)系。如果你僅僅認(rèn)為把商品講清楚了，我要你干嘛，我錄制好了聲音放在音箱里不能嗎？銷(xiāo)售，你該用銷(xiāo)售基本功去工作。

2，是不是用銷(xiāo)售基本功玩轉(zhuǎn)不要詆毀同行。

在銷(xiāo)售中，尤其是遇到青睞競(jìng)品的顧客，銷(xiāo)售總?cè)滩蛔∷麄兊纳唐饭收下屎芨咴S多顧客都圣克洛縣他們的商品了已經(jīng)他們公司沒(méi)有實(shí)力。以上，都屬于詆毀顧客。即使你說(shuō)的是實(shí)話，顧客也不會(huì)認(rèn)為是實(shí)情，他們會(huì)認(rèn)為你是為了拿訂單采取的手段而已。

我會(huì)傳授給銷(xiāo)售們說(shuō)相對(duì)某某品牌，他們的故障率要低20%，他們的顧客流失率比同行低15%，從公司實(shí)力來(lái)講，他們?nèi)ツ昴戤a(chǎn)值在行業(yè)內(nèi)，某某品牌第四。

以上，他們沒(méi)有詆毀競(jìng)品一句。

曾經(jīng)我在某英語(yǔ)平臺(tái)練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)，另一個(gè)平臺(tái)給我打電話，我告知對(duì)方目前正在另一家平臺(tái)上學(xué)習(xí)。這個(gè)銷(xiāo)售那個(gè)平臺(tái)沒(méi)實(shí)力，老師不行，在那上面學(xué)習(xí)的都是沒(méi)錢(qián)的人。

唉，我當(dāng)時(shí)就想打電話投訴這個(gè)家伙，想想，算了吧，畢竟我這么善良。

3，如何顯擺你的企業(yè)榮譽(yù)？同樣——站在顧客的視角考慮問(wèn)題。

他們銷(xiāo)售喜歡用他們獲得IF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)等等，這跟顧客有甚么親密關(guān)系呢？多說(shuō)一句話又不用花錢(qián)。他們?nèi)ヒ粋€(gè)公司，誰(shuí)愛(ài)去看照片墻上董事長(zhǎng)跟哪個(gè)總統(tǒng)合影了？

為何要給顧客看他們的商品、企業(yè)榮譽(yù)？智能電話

介紹完商品，完全能加兩句他們公司獲得業(yè)內(nèi)外的認(rèn)可，所以，你完全能放心購(gòu)買(mǎi)！你展示這些，不是顯擺這些商品多牛逼，而要有了這些榮譽(yù)倍數(shù)，讓顧客真的放心，打消顧客疑慮。