本文目錄一覽：

• 1、為什么對方已接電話,可是像機器人在說話？
• 2、聯(lián)通助理-智能應(yīng)對便是能夠幫你回復(fù)電話對嗎？
• 3、電話智能客服機器人
• 4、電話接通后有是機器人說話,聽不清楚說什么

為什么對方已接電話,可是像機器人在說話？

那是對方電話設(shè)置的，問題被接打電話是聽不到的，打電話者能聽到，里邊是機器人在前期說話

聯(lián)通助理-智能應(yīng)對便是能夠幫你回復(fù)電話對嗎？

是的，智能應(yīng)對便是當你遇到不便利接聽電話或手機關(guān)機、沒信號等狀況，能夠讓AI機器人代接，并將通話內(nèi)容電話后同步給你，便利檢查和回撥。

電話智能客服機器人

電話智能客服機器人能夠經(jīng)過文字進行辨認，經(jīng)過語義了解、對話辦理、深度學(xué)習(xí)等技能完成線上同用戶交流，依據(jù)客戶需求主動答復(fù)有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的問題，特別問題轉(zhuǎn)接人工客服。

在線智能客服機器人在人工下班時，可推送表單由客戶填寫，表單與工單主動相關(guān)，工單流通，削減客服人力本錢。

智能客服機器人答復(fù)問題的流程

預(yù)先收集很多客戶服務(wù)相關(guān)信息樹立知識庫，當收到訪客發(fā)問后，再經(jīng)過特定技能和算法了解語句內(nèi)容，找出與問題最恰當?shù)拇鸢高M行回復(fù)。

之后經(jīng)過對問答進程的深度學(xué)習(xí)，主動擴大知識庫，進步答復(fù)準確率。在咨詢頂峰時，常常會呈現(xiàn)一個客服人員窗口下排著5、6個訪客等候咨詢。

電話接通后有是機器人說話,聽不清楚說什么

對方設(shè)置了智能接聽

假如打電話起來之后是智能語音，有可能是他們用的微信之類的軟件提起了語音通話，所以才會有這樣的反響。